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Cómo configurar categorías de productos y etiquetas en WooCommerce

Por Daisy Nguyen

El artículo anterior de esta serie le ayuda a comprender los diferentes tipos de productos que se pueden crear en WooCommerce. Antes de seguir adelante a aprender cómo crear cada tipo de producto, es importante saber cómo organizar sus productos de manera eficiente. ¿Por qué

Tiene un gran impacto en la experiencia del usuario – la organización de sus productos de forma clara y lógicamente ayuda a los compradores examinar y ver sus productos fácilmente. Antes de convertir a los clientes en la adición de artículos a la cesta, lo último que querría es clientes conseguir confundido acerca de lo que las colecciones de productos disponibles y dónde encontrar lo que están buscando en su tienda.

Es bueno para el motor de búsqueda Optimization (SEO) – hacer SEO para un sitio web de comercio electrónico es muy difícil ya que el contenido duplicado es confuso para Google. Si usted invierte en gran medida de SEO para adquirir el tráfico orgánico, la construcción de una buena estructura del sitio web es fundamental para la clasificación. Buena estructura del sitio aumenta la probabilidad Google va a entender su sitio web y mostrar a los usuarios que realizan búsquedas de palabras clave relevantes.

En WooCommerce, tiene categorías y etiquetas para estructurar y organizar sus productos con mucha facilidad y eficacia. Vamos a ver cómo funcionan estas funciones:

Establecer WooCommerce Categorías de productos:

Esta configuración le permite clasificar sus productos en categorías, por ejemplo: los hombres – mujeres – niños. Es posible crear sub-categorías bajo una categoría principal, por ejemplo, en la categoría de las mujeres no son parte superior, inferior, ropa de playa, chaqueta … .categories. TG_22 () () TG_10 productos abiertos >> Categorías, verá la lista de categorías a la derecha y los campos para añadir una nueva categoría a la izquierda.

puede arrastrar y soltar para mover la posición categorías como la forma en que desea mostrar en la página web:

Después de la creación de categorías, se le asignará a cada producto a las categorías en la hoja de producto. Por colume derecha, encuentra las categorías de producto Módulo donde se puede recoger qué categorías pertenece el producto. Más de una categoría se puede asignar a un solo producto.

estableció WooCommerce Etiquetas del producto:

las etiquetas también desempeñar un papel en la clasificación de sus productos, pero por lo general se utilizan para etiquetar los productos en función de sus características similares. Utilizando ambas categorías y etiquetas es como la categorización de sus productos, tanto horizontal como verticalmente.

Por ejemplo, al lado de la clasificación de los productos en los hombres, mujeres, niños categorías, se puede añadir de cuero, algodón, etiquetas de lana para ayudar a los clientes encontrar productos de diferentes materiales

creación de etiquetas de productos es similar a la creación de categorías:.

En la hoja de producto, encontrará las etiquetas de los productos módulo justo debajo del módulo de categorías de productos. Sólo tienes que escribir en las etiquetas para asignar a su producto:

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7 maneras eficaces para acelerar una tienda WooCommerce lenta

Por Daisy Nguyen

Los compradores esperan cada vez más una experiencia de usuario positiva y tiendas WooCommerce se han adoptando nuevas herramientas como la personalización, chat en vivo, inventario en tiempo real, y más para hacer frente a ella. A pesar de ello, estas características, si no se ejecuta correctamente, a menudo conduce a un asesino potencial conversión – un sitio web lento

Aquí está la mala noticia:. Un sitio web lento, que tarda más de 3 segundos para la carga será abandonada por 40 % de los compradores. Cuanto más lenta su tienda WooCommerce, cuanto mayor es la tasa de abandono. Y esto se traduce generalmente a un ingreso menor. Además, una página desaceleración ocupa su tienda en la página de resultados del motor de búsqueda

Aquí están las buenas noticias:. Mientras que la paciencia de los compradores de un sitio web lento está siguiendo a distancia y exigir su experiencia de compra en línea a una velocidad de un rayo, como comerciantes WooCommerce, definitivamente hay algo que puede hacer para acelerar el tiempo de carga de su tienda.

Hoy, a continuación señalamos algunos pasos simples y mejores prácticas que almacena WooCommerce pueden tomar para eliminar estos reductores de velocidad y asegurarse de que necesidad todos los compradores para la velocidad se cumple constantemente.

¿Cómo se mide la velocidad de carga de su sitio

Ahora que usted sabe que la velocidad de su sitio web es crucial en la conversión de comercio electrónico, el siguiente paso es encontrar a los culpables de sitios web lentos. ¿Por qué no se espera que su rápido como carga de la página? ¿Cuáles son las cosas que usted está probablemente haciendo mal

Usted no puede saber:? 99% de las tiendas WooCommerce tienen fugas de dinero … Lo más probable es que eres uno de ellos. Abrir esta página para ver cómo su tienda está perdiendo dinero y aprender cómo se puede arreglar el plazo de 24 horas. Prueba de velocidad

Un sitio web le ayudará a analizar qué tan rápido o lento su sitio carga e identificar posibles cuellos de botella la causa de su bajo rendimiento, tales como velocidad de datos de conexión y latencia.

Varias herramientas ya están disponibles para que usted pueda realizar esto. Aquí es cómo medir su velocidad sitio web y los tiempos de carga utilizando las herramientas de prueba de velocidad más populares:

Google PageSpeed ​​Insights

Un comienzo recomendado para medir la velocidad de carga de su sitio está usando Google PageSpeed ​​Insights. Se informa que el rendimiento real de una página para cualquiera de los dispositivos móviles y de escritorio y proporciona recomendaciones sobre cómo optimizar esa página.

El primer paso es escribir la dirección URL de la página que desea analizar en el cuadro ‘Introduzca una URL de la página web’ y haga clic en el botón ‘Analizar’.

Dos informes se puede hacer clic en tu móvil y de escritorio rendimiento estarán disponibles. Incorpora los datos de la experiencia Chrome informe de usuario para mostrar su puntuación separada móvil y la página de escritorio de velocidad, la puntuación de optimización, las distribuciones de carga de la página, y las estadísticas de la página al igual que a continuación

The ‘Page Speed’ es la forma en la herramienta clasifica el rendimiento global de la velocidad. Esto entra en la siguiente distribución:

Sin embargo, hay que prestar atención a su primera pintura Contentful (FCP) y DOMContentLoaded (DCL) las puntuaciones que se destacan en la imagen de arriba. ¿Cuáles son estas puntuaciones sobre? De acuerdo con PageSpeed ​​Insights:

Lo bueno también sobre el informe es que sugiere cómo puede mejorar su página. Los ‘Optimización sugerencias de pantallas porciones seleccionables de diferentes normas para la optimización. La herramienta también le permitirá saber lo que se han aplicado reglas de optimización.

Para obtener más información sobre PageSpeed ​​Insights, visite estos guías de Google.

GTmetrix

Otra alternativa es usar el informe de GTmetrix. En su primera carrera, es posible que al parecer abrumado por sus datos, que es mucho más técnico que los de PageSpeed ​​Insights. Esta es una buena ruta para los comerciantes que quieren WooCommerce inmersión profunda su análisis.

Usted se mostrará con las puntuaciones de rendimiento y métricas página de detalles. Leer más sobre ellos en las puntuaciones PageSpeed ​​/ YSlow y cómo afectan al rendimiento.

las recomendaciones de optimización en GTmetrix son más robustos que le da más flexibilidad para determinar las causas de raíz de sus problemas de velocidad.

El informe destaca docenas de diferentes aspectos a mejorar los tiempos de carga de la página. También grados cada uno de los aspectos de la A a F (F ser crítico). Un grado crítico que esto significa la atención las necesidades del área. Cada tema también se puede hacer clic para darle más ideas. También clasifica los temas en orden de prioridad.

Otras Herramientas de prueba de velocidad

Aparte de PageSpeed ​​Insights y GTmetrix, también se puede comprobar a cabo otras herramientas de pruebas de velocidad como Pingdom, carga de impacto, y Mostrar lenta dependiendo de sus necesidades y preferencias. maneras

7 efectivas para acelerar su tienda WooCommerce

en función de los resultados que se han descubierto en el informe de la prueba de velocidad, ahora está listo para optimizar el su sitio WooCommerce lento. Aquí hay algunas maneras de acelerar las cosas:

1 – aumento del límite de memoria de WordPress

WordPress memoria predeterminada se establece en 32 MB y se espera que supere esto en algún momento y obtener un error fatal mensaje. Para hacer frente a sus problemas de límite de memoria WooCommerce, hay dos maneras: o se pueden ajustar usted mismo o póngase en contacto con su empresa de alojamiento. Pero, definitivamente se puede configurar esta siguiendo los pasos a continuación:

Editar el archivo wp-config.php

Editar el archivo php.ini

editar el archivo .htaccess

2 – servicios de alta calidad de alojamiento

un servicio de alojamiento facilita el uso de un servidor host para almacenar los contenidos del sitio web, tales como medios de comunicación y archivos. Hosting es la arquitectura fundamental que se encarga de su tráfico y los datos pertinentes. Por lo tanto, afecta negativamente a su rendimiento de la tienda WooCommerce si se utiliza de alojamiento de baja calidad.

Una creciente base de tráfico y muchas páginas de productos pueden ralentizar su sitio web, sobre todo si su alojamiento no puede manejar este crecimiento. La elección de una alta calidad y un servicio rápido de alojamiento para su tienda WooCommerce debe ser una prioridad.

Tipos de servicios de comercio electrónico de alojamiento

Existen varias opciones de alojamiento disponibles para usted. Usted debe alinear su servicio de alojamiento dependiendo de su presupuesto, el tamaño y objetivos. Estos son los tipos más populares de servicios de alojamiento:

(TG_10 ) cualidades de un proveedor de alojamiento de alta calidad

una buena calidad de proveedor de alojamiento deberá llevar las siguientes cualidades:

recomendados proveedores de alojamiento para un WooCommerce tienda más rápido

Tanto WordPress y WooCommerce apoyar oficialmente estos tres servicios de alojamiento:

3 – Usar caché plugin para el servidor y el navegador

habilitar caché esencialmente comerciantes para acelerar sus tiendas WooCommerce al almacenar en caché o guardar una copia de los recursos de la tienda. Disminuye la cantidad de datos que se envían entre el navegador del comprador, la base de datos y el servidor de modo que las futuras solicitudes de que los datos se pueden servir con mayor rapidez.

En resumen, es necesario prestar atención a lo siguiente:

Esto ahorra más tiempo debido a que el servidor no tendrá el problema de la construcción de toda la página de nuevo. Y desde una tienda de WooCommerce es dinámico, debe asegurarse de que es estática para acelerarlo.

Esto es especialmente bueno para los visitantes que visitan varias páginas porque todos los archivos estáticos como hojas de estilo y archivos JavaScript que ya pueden ser almacenados por el navegador. Esto acelera la visualización de las páginas, incluso si se hace con frecuencia. TG_22 () () TG_10 recomendados WooCommerce almacenamiento en caché los plugins

WordPress ofrece una gran soluciones de almacenamiento en caché para generar una página de carga más rápido con facilidad. Éstos son los más populares:

Pero, tenga en cuenta que si usted es el uso de plugins de almacenamiento en caché, excluye su carro, mi cuenta, y las páginas de pago de la caché. Estas páginas tienen que ser dinámicos, ya que contienen información específica para el cliente actual

4 – Comprimir imágenes. Tiendas de productos

WooCommerce cargados de imágenes fuertes y grandes archivos de imágenes puede ralentizar su sitio. Imágenes comen hasta el 51% de todos los contenidos web y también constituyen el 50% del tiempo de carga de la página. Esta es la razón por la optimización y compresión de imágenes de sus productos es una necesidad.

Para hacer frente a este, puede comprimir manualmente las imágenes a través de Photoshop que se sabe es tedioso o utilizar plugins de compresión de imagen y optimización automáticas para su tienda WooCommerce. Esto le permitirá reducir sus tamaños de imagen sin comprometer la calidad de imagen

recomendada WooCommerce imagen Compresión Plugins

5 -. Uso CND (Content Delivery Network)

Una entrega de contenido red (CDN), también llamado contenido red de distribución, es un marco de servidores distribuidos que proporcionan páginas y contenidos a un usuario web. Está basado en la ubicación del usuario geográfica, el origen página web y el servidor de entrega de contenido.

Cuando un cliente visita su tienda de WooCommerce desde un lugar cercano a un servidor donde se almacena su sitio, el contenido no tendrá para transferir el momento desde el navegador del comprador. Pero si el servidor y la ubicación del cliente están lejos uno del otro, los contenidos tienen que viajar mucho más lejos, lo que provocó una carga de la página lento.

Un CDN servicio puede ayudar a resolver el problema de la distancia geográfica, especialmente para las tiendas WooCommerce con una presencia internacional. Lo que hace es servir el contenido de un ‘servidor de borde’ que es ya sea cercano o más eficiente para cada usuario final individual, en función de dónde se encuentran en el mundo.

servicios CDN bien conocidos disponibles para usted lo siguiente:

6 – Desactivar AJAX cesta fragmentos en WooCommerce

el AJAX cuentan cesta fragmentos en WooCommerce es un script que hace uso de admin-Ajax para actualizar automáticamente carrito de la compra total del cliente sin tener para actualizar la página. Esto es particularmente útil en la generación de una respuesta instantánea a los compradores con los artículos que agregan a sus carros.

A pesar de ello, este tipo de función tiene la tendencia a ralentizar el rendimiento de velocidad de su sitio o puede incluso interrupción del almacenamiento en caché en las páginas que no necesitan la compra detalles. Por lo tanto, si se observa un alto número de peticiones AJAX en su sitio WooCommerce, simplemente incapacitantes AJAX Cesta Los fragmentos pueden ayudar a mejorar la estabilidad y la velocidad de descarga.

Puede solucionar este problema con los wc-ajax = get_refreshed_fragments. Sin embargo, es posible que desee una solución más fácil usar el carro Fragmentos Desactivar plugin para desactivar automáticamente la función de AJAX fragmentos de la compra en su tienda WooCommerce. Pero, recuerde que debe redirigir a los clientes a la página de compra cuando se utiliza este plugin.

7 – Limpiar la base de datos

una base de datos es un sistema que organiza y almacena sus datos. En el contexto de sitios de comercio electrónico, estos datos caen bajo el siguiente:

Si requiere grandes cantidades de datos, tratar de organizar cientos de productos o tiene una base de datos muy complejo, que puede tomar un tiempo para procesar la solicitud, que conduce a un tiempo de respuesta del servidor lento. La limpieza de su base de datos ayudará a mejorar su velocidad de carga de las páginas y también descarga un espacio considerable para su tienda WooCommerce a correr más rápido y más suavemente.

Puede utilizar plugins de WordPress para ayudarle a curar su base de datos como :

Need for Speed ​​

los compradores en línea esperan una tienda muy atractivo y personalizado WooCommerce sin comprometer la velocidad del sitio. Esto se debe a un sitio web lento tiene una correlación directa con una alta tasa de abandono. Y, un alto abandono significa un ingreso menor.

Mientras las tiendas de comercio electrónico necesitan suministrar amplias características y experiencias para relacionarse con sus clientes, los consumidores también demandan la necesidad de velocidad. Para entregar rico, sensible y rápido tienda de WooCommerce, utilizar nuestras maneras probadas para acelerar su sitio web hoy en día.

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Tendencias Servicio al Cliente que dominará en 2019

por Emily

El artículo de hoy en clientes Tendencias Servicio que dominará En 2019 se llega a usted por Jared Corell -. Un especialista en atención al cliente y un evangelista de marketing de ProProfs Chat

demos la bienvenida a Jared en nuestro blog y aprender de su valiosa experiencia! tendencias

del mercado mundial tienden a cambiar muy rápido. Y, las organizaciones tienen como objetivo estar al día con todos ellos. Después de todo, la satisfacción del cliente es lo que les ayuda a mantener su relevancia en el mercado. No es de extrañar, el creciente interés en la mejora de la experiencia del cliente marcó el año detrás de nosotros. Y es lógico que las organizaciones continúan mejorando en este campo en 2019 si desean seguir siendo relevantes y competitivos.

Este ambiente es precisamente lo que se acumula la piedra angular de todas las tendencias de servicio al cliente de que vamos a ser testigos de este año. En este artículo, te estamos mostrando cómo las expectativas de los clientes y empresas posibilidades darán forma al servicio al cliente en los próximos meses. empresas

¿Qué puede hacer para que los clientes se quedan leales a ellos? ¿Hasta dónde ir clientes en sus demandas de una marca? Siga leyendo y descubra!

¿Qué debemos esperar a partir de 2019 en términos de servicio al cliente?

# 1 Tanto los operadores como chatbots se dedican a proporcionar una experiencia de servicio al cliente bueno

( TG_10) Tener en cuenta que el 42% de los clientes prefieren servicio de chat al cliente en línea en comparación con los otros tipos de apoyo, no es extraño que las empresas seguir invirtiendo en apoyo de chat en vivo. Más precisamente, en el año 2019, será necesario que las empresas no sólo proporcionan agentes de chat en vivo de alto nivel profesional, sino también gestionar los datos de sus clientes de manera eficiente. ¿Y cómo es esto posible?

En el último par de años, la eficiencia de la recolección de datos se incrementó gracias a la inteligencia artificial y técnicas de aprendizaje de máquina. En otras palabras, lo que mejora la forma en que las empresas procesen la información de los clientes son:

Pero, ¿cómo afectan estos cambios de servicio al cliente?

Bueno, es bastante simple. Chatbots han comenzado a superar a la responsabilidad de:

En estas condiciones, por un lado, gracias a chatbots, los operadores de chat en vivo tienen más tiempo para hacer frente a los problemas de los clientes más complejos. Por otro lado, el uso de software de CRM puede organizar los datos de los clientes en bases de datos, lo que facilita las tareas de los diferentes operadores de chat.

Por lo tanto, no es una sorpresa que el 80% de las empresas o bien ya utilizar chatbots O que va a ponerlas en práctica en 2020. Es más que probable que los chatbots dominarán el mercado este año y convertido en una parte esencial de una buena experiencia de servicio al cliente. Por no hablar de que pueden ser una gran manera de conseguir conversiones.

# 2 El pago móvil aumentará su cuota

Fuente: Shutterstock

Fuente: Shutterstock

Incluso en 2018, la falta de opciones de pago móvil hecho que los clientes se dan por vencidos en sus compras. Por otra parte, cerca de 440 millones de usuarios de todo el mundo utilizan diferentes opciones de pago móvil para hacer sus compras durante el año pasado. Por lo tanto, es más que probable que esta tendencia se hará más y más popular como se navega a través de 2019.

De acuerdo, si su negocio de comercio electrónico todavía no acepta ninguna de las opciones populares de pago móvil, maquillaje Asegúrese de cambiar esto tan pronto como sea posible. Hay un gran número de opciones que puede poner en práctica para que pueda elegir entre:

Tener en cuenta que esta característica se ha convertido en una necesidad entre las empresas serias de comercio electrónico, no importa qué tipo de pago instantáneo que elija, que le ayudará a mantener (o incluso mejorar) su posición en el mercado. No sólo va a impactar positivamente en su reputación de marca, sino también tendrá su servicio al cliente a un nivel superior: El pago móvil es conveniente tanto en términos de seguridad de los clientes y la simplificación del proceso de compra

# 3 Los medios sociales

. seguirá siendo la forma más eficaz para acercarse a sus clientes

a finales de 2018, el número de usuarios de las redes sociales llegó a más de 2,5 mil millones, lo que no es de extrañar por qué los medios sociales seguirán siendo uno de los más maneras fiables para sentir el pulso de los clientes. Todas las marcas líderes toman su reputación medios sociales muy en serio. Las plataformas más una marca utiliza activamente, más grande es su más probable es que en realidad conectar con el público objetivo. Por no mencionar que el 67% de los clientes pedir ayuda utilizando los medios sociales en lugar de llamar a las líneas directas de apoyo.

A pesar de que las plataformas de medios sociales seguirán siendo un valioso medio de la interacción de las marcas de este año, lo que mantener un registro de las actividades de sus clientes pueden cambiar un poco. Como estamos asistiendo a un número cada vez mayor de usuarios de las redes sociales, somos conscientes de que se está volviendo más y más difícil para las empresas para realizar un seguimiento de todos los mensajes, comentarios, reacciones y mensajes dirigidos a ellos. Y es por eso que podemos esperar un mayor desarrollo de algunas tendencias que aparecieron en el último par de años.

¿Ya ha oído hablar de análisis de sentimientos?

Una de las tendencias innovadoras interesantes la mayoría de los que pueden ser útiles a los gerentes de empresas en el año 2019 es el análisis de los sentimientos. Este proceso automatizado se basa en el uso de la IA, y se supone que debe interpretar el verdadero significado de un texto enviado a una empresa. El análisis de sentimientos puede ser de gran ayuda en el proceso de desarrollo de negocios, ya que ayuda a recoger las impresiones negativas y los atribuyen a las fuentes de insatisfacción de los clientes, análisis de los sentimientos puede ser de gran ayuda en el proceso de mejoramiento de los negocios.

De acuerdo, se espera que la inteligencia artificial para afectar significativamente las estrategias y la interacción de medios sociales con los clientes. Lo más probable es AI se convertirá en una de las herramientas esenciales para la comunicación con los clientes en las redes sociales y el procesamiento de sus solicitudes

# 4 en línea de servicio al cliente de chat puede llegar a ser más rápido que nunca

Fuente:. Shutterstock (TG_22 ) Fuente: Shutterstock

Usted probablemente ya está al tanto de cómo importante que es para enviar respuestas rápidas a las solicitudes de los clientes. Aunque la calidad de retroalimentación se ha mantenido el aspecto crucial de una buena experiencia de servicio al cliente, hoy en día simplemente no es suficiente. Para mantener el feliz clientes, usted debe estar procesando sus solicitudes en menos de una hora.

Por un lado, de acuerdo con mi cliente, el 89% de los clientes esperan de realimentación de recursos dentro de los primeros 60 minutos. Por otra parte, mientras que el 62% de las empresas ignorar mensajes de correo electrónico de los clientes, los que no responden necesitan alrededor de 12 horas en promedio. Y esta brecha de tiempo representa una increíble fuente de ventaja competitiva para las empresas para mejorar sus posiciones en el mercado de este año.

Pero, ¿cómo hacer uso de esta información si usted no tiene un gran equipo de atención al cliente? Varias maneras pueden ser de gran ayuda en este proceso:

# 5 El uso significativo de cliente de software de gestión de relaciones se convertirá en una necesidad

Fuente: Shutterstock

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no podemos negar el hecho de que un gran número de empresas han empezado a aplicar diversas soluciones de CRM en su práctica empresarial últimamente. Por otra parte, de acuerdo con Exactlly, CRM ha tenido un crecimiento bastante consistente e impresionante en la última década, lo que dice mucho acerca de su utilidad y cómo se da forma a las tendencias futuras. Sin embargo, el 22% de los vendedores no tienen idea de lo que es un CRM, mientras que otro 40% aún Guardar los datos del cliente utilizando hojas de cálculo informales y programas de correo electrónico a pesar de que tienen acceso a CRM.

En consecuencia, la introducción de software de CRM no necesariamente traer grandes resultados en sí. La ventaja competitiva no es traído por la aplicación de software, pero por su uso práctico. Como se ha dicho por Sales-i, un enfoque basado en impersonal solución completamente automatizada CRM no llegarán a ninguna parte. Por otra parte, los clientes pueden llegar a ser bastante frustrados.

Lo que debe tener en cuenta que en el año 2019 es una cualidad CRM se supone que le permite realizar una conexión más fuerte con sus clientes, respetando su individualidad y la construcción de su personalidad de marca única. Y no se puede tener éxito en esto si no se implementa un software CRM flexible y personalizable e intuitiva que se puede dar forma a la manera deseada.

Precisamente los aspectos mencionados de implementación de CRM serán algunos de los temas más importantes para las empresas que desean mejorar su servicio al cliente. Por lo tanto, el reto principal para numerosas empresas será encontrar un equilibrio entre los procesos automatizados y enfoque personalizado. En consecuencia, podemos esperar que el aumento de la adopción promedio de CRM, que actualmente se encuentra alrededor del 47%.

Podemos llegar a ver algunas soluciones simplificadas de CRM, así …

Una vez bajo el control de Microsoft, Adobe y Salesforce, mercado de CRM se ha convertido en un escenario más abierto. Hay algunos grandes nuevos proveedores de CRM en el mercado que ofrecen una variedad de productos y servicios que pueden simplificar sus tareas de trabajo y mejorar significativamente el servicio al cliente. Con suerte, el espíritu competitivo de proveedores de CRM nos proporcionará algunos fáciles de usar, soluciones de software intuitivas. Estas simplificaciones tendrían un impacto positivo en la estructura del personal ya que las empresas no necesitarían numerosos expertos técnicos para utilizar el software de manera eficiente.

no nos olvidemos de los empleados

Hablando de tendencias de servicio al cliente, de alguna manera, todos se centran en Let proporcionar la mejor experiencia para los clientes. Y a pesar de que el objetivo final de todas las empresas deben ser clientes de la felicidad, que definitivamente no debemos olvidar las necesidades de los empleados, ya que la experiencia de los empleados puede afectar drásticamente su rendimiento.

En consecuencia, para proporcionar un servicio de atención al cliente exquisita, las empresas deben comenzar desde la estructura interna de la organización, proporcionando condiciones de trabajo exquisitos para los empleados, en el primer lugar.

Siempre que el mundo de los negocios que ya se ha dado cuenta de esta correlación, una mayor inversión en la motivación de los empleados y la educación habrá otra tendencia significativa en 2019 que hará un impacto sustancial en el servicio al cliente.

sumar hasta: El futuro de Servicio al cliente en 2019

Durante los últimos años, hemos sido testigos de un interés cada vez mayor en la experiencia del cliente y apoyo. Estos han sido los aspectos cruciales para las empresas que querían mantener sus posiciones en el mercado y diferenciarse de la competencia. En 2019, podemos esperar que las empresas pueden ir más allá de complacer a sus clientes y aumentar el valor individual de vida del cliente.

activos principales que serán utilizados en este proceso son los que las empresas que ya han experimentado con en el último par de años. Sin embargo, en esta ocasión, que será más probable para llevar el juego a un nivel más alto y mejorar los sistemas existentes para obtener la mayoría de ellos. En consecuencia, las mejoras en el servicio al cliente se basará en los esfuerzos de los empleados motivados compatibles con:

Como se puede ver, la inteligencia artificial aún no funciona en recursos humanos en 2019. Overmatch o al menos no cuando se trata de Servicio al Cliente. Es más probable que se va a transformar de un trofeo insuficientemente utilizado que es difícil de entender en una gran ayuda para el trabajo humano, que todavía va a ser bastante dominante. Así, por un lado, parece que en el año 2019 no será suficiente para tener una solución CRM implementado y presumir de ello. Por otro lado, liberando todo su potencial puede traer resultados increíbles, especialmente si se combinan con una estrategia de medios sociales bien desarrollada y reacciones adecuadas a las preocupaciones de los clientes.

Nos sentimos honrados de tener percepciones de Jared destacados en nuestro blog, y que son increíblemente agradecido por el conocimiento que ha compartido con nosotros

Biografía del autor:.

Jared Cornell es un especialista en la atención al cliente, un evangelista de marketing y un amante de los libros, asociado con ProProfs de chat. Jared es un apasionado de atención al cliente y amores para resolver las consultas de los clientes. Él siempre está dispuesto a desarrollar nuevas estrategias para ayudar a los clientes que buscan asistencia de chat en vivo para una experiencia agradable. Conectar con Jared en Twitter.

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Cómo hacer más dinero con aplicaciones de socios afiliados Beeketing

por Alice

¿Quieres ganar más ingresos cada mes sin mucho esfuerzo?Está usted o sus clientes utilizando Beeketing aplicaciones para aumentar las ventas en línea?

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Vamos a mostrar cómo ganar ingresos mensuales fácilmente sugiriendo Beeketing aplicaciones a sus amigos, clientes u otros vendedores en línea.

Cualquier persona puede ser un afiliado

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hasta $ 30,000 por la venta

también se puede utilizar cualquier canal de marketing en línea que usted está familiarizado con referirse a los clientes, tales como: correo electrónico, la publicidad pagada, medios sociales, SEO, o la remisión directa. Es aún más fácil cuando es propietario de una tienda en línea o si está trabajando en una agencia para el comercio electrónico, ya que muchos de sus amigos / clientes están buscando para las recomendaciones para impulsar sus ventas en línea, así que por qué no sugieren lo que ellos necesidad?

Todavía te preguntas cuál es la mejor manera de empezar? Echar un vistazo a nuestras sugerencias fáciles de aplicar:

1. Mostrar cómo utilizar la aplicación de afiliados de múltiples maneras

En lugar de mostrar a sus clientes un uso de la aplicación que promociona, esta táctica requiere que sea creativo. A través de su aquél real con una aplicación, tratar de llegar a múltiples formas de aprovechar sus características para que pueda desarrollar un contenido más rico y único.

Por ejemplo, en vez de hacer up-selling y venta cruzada con aplicación aumentar las ventas, puede crear una oferta BOGO (comprar uno por uno) también.

¿Prefiere leer otro tutorial de aplicación o una entrada de blog que los detalles “5 utiliza una locura para una aplicación Shopify que genera miles de ingresos adicionales por mes”?

2. Hacer un video para demo y revisar la aplicación de afiliados

¿Lo sabía videos pueden compensar el 74% de todo el tráfico de Internet en 2017? Suena un vídeo complicado hacer pero puede ser simplemente una grabación digital de la pantalla del ordenador. Una vez que domine el software, son super divertido y fácil de crear. Si no amas a la escritura, esta es la táctica perfecta para usted.

En sus grabaciones de pantalla, se puede caminar a personas a través de las características clave de una aplicación (como este tutorial) o personas enseñan cómo hacer algo ingenioso uso la aplicación, muestran la forma en que usted o sus clientes ayuda a aumentar las ventas y sería la fuente perfecta para los nuevos clientes potenciales a entrar.

Asegúrese de inyectar un poco de personalidad en sus videos para diferenciarse. Muchos compañeros expertos en comercio electrónico ofrecen videos de entrenamiento por lo que es importante mostrar cómo se utiliza la aplicación y por qué piensa que es increíble para su público reseñas

Algunos youtube video de Beeketing aplicaciones para su referencia:.

( TG_10)

3. Compartir una historia personal de cómo lograr el éxito con las aplicaciones de afiliados

¿Sabías que el 67% de los consumidores se ven influidos por los comentarios en línea?

se le considera un experto en su industria, y usted ha utilizado muchas herramientas y recursos para ayudar a llegar allí. Así que si usted se siente obligado (o su público está pidiendo para ello), seguir adelante y redonda de seguridad de sus aplicaciones favoritas.

La regla de oro de la comercialización del afiliado es promover productos solamente tiene experiencia personal con. Con esto en mente, compartir una historia sobre cómo un producto en particular que ayudó, cambió su negocio, o cambió su vida. O compartir una historia acerca de cómo le ahorró tiempo y dinero en el largo plazo.

Las personas se sienten naturalmente atraídos a las historias de éxito así que cualquier cosa que usted ha utilizado para lograr ese éxito será extremadamente atractivo. No tenga miedo de revelar su salsa secreta, tampoco. Usted lo distinga de sus competidores más secretas y ganar aún más autoridad a los ojos de su público.

Estudio de caso A o una revisión de cómo Beeketing aplicaciones en realidad el trabajo en su almacén o almacenes de sus clientes va a hacer su mejor momento en la atracción de las discusiones y nuevas pistas. Por ejemplo, estos son algunos comentarios de ShopiHunt sobre aplicaciones Beeketing: http://shopihunt.com/?s=Beeketing

Simply cómo utilizar estas aplicaciones, cómo personalizarlo para funcionar mejor en sus sitios y el impacto real que ha traído. Ser recto y dan sus comentarios honestos -. La gente aprecia pensamientos honestos y son también muy sensibles, puedan realizar evaluaciones falsas desde el principio

4. medios de comunicación social de apalancamiento

Hay una gran cantidad de redes sociales que pueden unirse y compartir sus opiniones en estos días, vamos a empezar con las más comunes, tales como: Facebook, Twitter, Quora, Medio, Youtube, etc (TG_22 )

Por ejemplo, pío un mensaje gancho más hashtag a la atención de la gente de captura y empezar la conversación. Algunos hashtags comunes para los empresarios de comercio electrónico que se pueden utilizar: #shopifyapps #woocommerceplugins #onlinesales #onlineselling

comunidades que comparten como Quora o Medio siempre tienen un gran número de personas que buscan una solución de sus problemas. Este es el lugar ideal para que comparta lo que realmente experiencia con aplicaciones Beeketing, a echar una mano, respondiendo a sus preguntas, y atraer clientes potenciales, así

5. El boca a boca

conoce a un amigo que está en necesidad de crecimiento de sus ventas?Ya se unió a algunas comunidades de comercio electrónico, donde las preguntas más comunes incluyen el aumento de la tasa de conversión y aumentar los ingresos?Usted trabaja en una agencia que ofrece alta calidad de desarrollo o tema diseños para clientes de comercio electrónico?

conoce a un amigo que está en necesidad de crecimiento de sus ventas? Ya se unió a algunos e- comunidades de comercio, donde las preguntas más comunes incluyen el aumento de la tasa de conversión y aumentar los ingresos? usted trabaja en una agencia que ofrece alta calidad de desarrollo o tema diseños para clientes de comercio electrónico?

Si desea amor para ayudar a sus amigos obtienen los mismos beneficios que vienen con el aumento de sus ventas en línea mediante aplicaciones Beeketing, compartir directamente con ellos las soluciones que usted ha aplicado a su sitio, para ganar sus corazones y ganar su dinero para su bolsillo también! Sólo tiene que enviar su enlace de afiliado personalizada (después de su inscripción aquí) a cualquier persona que considere que podría encontrar útil y se consigue a comisión mensual de 20% de cada referido.

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Aquí están algunas sugerencias sobre dónde se pueden utilizar estos recursos gratuitos:.

7 . Ofrecer un bono a las personas tiente a utilizar la aplicación de afiliados

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(TG_2 ) 8. Meetups y Talleres

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Cómo utilizar la salida emergente Intención para aumentar las ventas en línea

por Michelle

Salir emergente Intención – el deber-tener elementos de cada tienda en línea debe tener …

Si estás leyendo este post, lo más probable es que se está ejecutando una tienda en línea y tratando de aumentar la tasa de conversión de su tienda. Sus esfuerzos de marketing son a conseguir nuevos clientes, atraer a más visitantes y los llevan hasta el final de su embudo de conversión.

Sin embargo, la cruda realidad es que el 68% de sus visitantes dejar su tienda justo antes de la página de pago. A pesar de estas estadísticas desalentadoras, definitivamente se puede convertir más de su tráfico en ventas reales con salida Intención – una de las tecnologías más poderosas para el comercio electrónico de hoy.

Salir tecnología de Intención se puede aplicar en diferentes canales para apoyar las tiendas en línea para retener a los clientes, tales como ventanas de salida intención emergentes, barra de encabezado, o correos electrónicos automatizados. En este post, nos gustaría centrarse en la salida emergente intención -. Las formas más populares utilizados en la mayoría de sitios web de comercio electrónico hoy

Antes de mostrarle las mejores prácticas en Emergente utilización de salida para evitar el abandono de carritos, vamos juntos exploran lo salir de la tecnología intención es exactamente y cómo funciona para guardar su conversión.

¿Qué es la tecnología de intención de salida?

digamos Vamos, que un visitante ha llegado a su sitio y se navega por sus productos o incluso añadido a algunos a la compra, pero por algunas razones que decide abandonar y no comprar nada. Básicamente, la salida objetivos tecnológicos intención de:.

Se trabaja en base a un algoritmo de predicción avanzada, que detecta la actividad de los visitantes, a través de los movimientos del ratón y la velocidad, y el gancho de vuelta a su tienda en el tiempo

(TG_2 ) ¿Cómo ayuda la tecnología de salida intención de aumentar la tasa de conversión?

A pesar de que esta tecnología puede parecer nuevo para usted, al final del día, la misión de Intención de salida es aumentar la tasa de conversión de su tienda, y aquí están algunas de las formas en que se le ofrece una mano de ayuda:

# 1 Save le da una segunda oportunidad de vender

es muy importante que se presente a sus visitantes un mensaje de venta definida como descuento o envío libre de convencerlos para ver y comprar sus productos. Si este intento no atrapa su atención en un primer momento, se irán y no tiene oportunidad de vender. Es necesario repetir el mensaje o dar algo más atractivo para engancharlos atrás y garantizar una compra exitosa

Salir actos Intención como una “red de seguridad”:. Una ventana emergente le recordará a los clientes de su oferta, o la oferta ellos un descuento mayor. Ahora que tiene la espalda atención, continuarán explorando el sitio y podrían comprar algo, ya que tienen el incentivo para. Con tan sólo un simple popup de la salida, que tiene una segunda oportunidad para traer a este cliente un paso más allá a lo largo del embudo de conversión.

# 2 Construir una lista de suscripción de correo electrónico

Si usted está vendiendo en línea y no ha tenido una lista de correo electrónico de clientes potenciales, que se están perdiendo de una gran oportunidad. Una importante lista de clientes que están interesados ​​lo suficiente para darle su correo electrónico es el activo más importante para su negocio, ya que de esta lista, puede desarrollar estrategias rentables y personalizada de automatización de correo electrónico.

Así que, ¿por qué no matar dos pájaros de un tiro, mediante la ejecución de un emergente intención salida a la tienda que pide a los clientes que dejan su correo electrónico para que puedan recibir actualizaciones de sus increíbles ofertas, así:

Usted recibirá de nuevo en su sitio, y girar una más potencial visitante en el pago de los clientes. Ahora, se puede pasar a enviar correos electrónicos que se adapten a sus preferencias y lo más probable es que van a comprar sus productos.

# 3 Reducir la tasa de abandono de carritos

No puede haber una gran cantidad de razones por las cuales los visitantes añadir sus productos a la cesta y luego se detiene y la licencia, pero que le gustaría paso antes de que abandonen la compra y conducirlos con éxito la caja tecnología de Intención

de salida es una de las maneras más eficaces para matar abandono de carritos -. el frustrante, pero la práctica común de todos los visitantes de la tienda online, simplemente porque les da el incentivo de proceso de pago completo. Detecta cuando sus clientes están a punto de salir de compras, y una ventana popup de descuento, regalos gratis, o el envío gratuito. Con sólo un simple pero elegante ventana de salida emergente, que están aumentando su tasa de conversión y por supuesto sus ingresos.

# 4 la recomendación de otros productos

Si los clientes no encontrar el producto que está buscando, van mucho más propensos a dejar su sitio. Así que si tienes ese producto, por qué no ayudarles a encontrarlo, y ayuda a sí mismo aumentar las ventas en línea con una simple ventana emergente intención de salida? Justo cuando están a punto de salir, les ofrecen a echar un vistazo a su éxito de ventas o un nuevo producto dentro de la categoría. Redirigirlos a otros productos con un mensaje simple como “Si esto no es lo que está buscando, ¿qué tal esto?” Y asegurarse de que encontrar las cosas que necesitan. Antes de darse cuenta, se va a convertir más tráfico en clientes de pago que usted se imagina.

2 Formas de ventanas emergentes utilización de salida sobre tiendas de comercio electrónico

La primera y más sencilla manera de empezar a aplicar la tecnología de la intención de salida en su tienda está ofreciendo a los visitantes-sobre-a vacaciones cupones de descuento para detener su intención de abandonar el sitio. inteligente, muy bien diseñado emergente cupón de descuento mejor de la caja está en la mano:

el emergente aparecerá automáticamente cuando se detectan los clientes a salir de la tienda, interrumpiendo su intención de salir y les motivan a permanecer más tiempo, explorar los productos y de la tienda de fin de comprobar con cupones de descuento de última hora oferta “sólo para ellos”.

Otra forma inteligente de utilizar ventanas emergentes de salida es ofrecer a última hora derecho cupón en el carrito, donde puede más rápidamente cerrar el trato con los clientes que están interesados, pero aún se muestran reticentes a causa de el precio. El acuerdo siguiente ejemplo es alimentado por Pedido plugin de Boost:

el emergente por encima de la página aparece en la cesta cuando se detectan los clientes tener intención de abandonar el lugar de compra en la página. Preguntando a los clientes a hacer una simple acción de compartir carros a sus medios de comunicación social a cambio de un código de descuento, esta oferta de salida anima inteligentemente a los clientes a continuar página de pago y terminar su orden.

Conclusión

(TG_10 ) ahora que ha sabido salida tecnología intención es poderoso en el comercio electrónico, probablemente debería empezar a aplicar la salida emergente intención de su tienda en este momento para aumentar la tasa de conversión. Compartir con los compañeros aquí sus resultados y dar alguna información sobre cómo optimizar su salida de ofertas intención de que sean realmente el trabajo en la venta en línea.

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Cómo utilizar Pinterest para el comercio electrónico: dar vuelta a las pequeñas empresas en miles de dólares

por Michelle

Encontrado un poco antes de lo que Instagram, tanto en 2010, Pinterest es otra plataforma social creciente visual. Junto con el auge del comercio electrónico mundial, Pinterest está siguiendo el camino de la mayoría de otras grandes redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram:. Para convertirse en una plataforma social de comercio electrónico próspera que puede convertir a las pequeñas empresas en millones de dólares (TG_22 )

¿por qué Pinterest es el mercado increíblemente potencial para el comercio electrónico?

Un informe reciente de Statista el tráfico de EE.UU. mensual de Pinterest con base en el número de visitantes únicos prueba que es el sitio de mayor independencia en la historia de romper los 10 millones de visitantes. A partir de julio de 2015, Pinterest tenía 47,66 millones de visitantes únicos de los Estados Unidos solamente.

En términos de valor del pedido, pedidos en Pinterest tienen el valor promedio más alto de $ 50. Los compradores en Pinterest gastan mucho más que en cualquier otra plataforma social importante.

En especial, de acuerdo con Shopify, órdenes de Pinterest en los dispositivos móviles se ha incrementado en un 140% en los últimos dos años.

( TG_22)

Pinterest también revela que el 75% de su tráfico de referencia es de un teléfono móvil o tableta

en la salida era de los teléfonos móviles, Pinterest ha mostrado una señal positiva en la conducción de tráfico enorme y las ventas de este canal.

05 consejos para Pinterest apalancamiento para impulsar las ventas de su tienda en línea

# 1. Integrar el botón en su sitio web:

Creación de pines en su propio tablero de Pinterest es no es difícil, pero tener la gente para compartir imágenes de sus productos en sus juntas es fundamental para impulsar su tráfico de referencias.

que esté disponible, fácil y gratificante para los clientes de precisar sus productos a su derecho tablero en su sitio web. Que ofrece a los compradores un descuento pequeño o puntos si anclar un producto no sólo puede alentar pasadores naturales, sino que también aumentan sus tasas de conversión.

#2. Añadir a precio contenido Pinterest:

A veces, la gente navegar por las juntas sólo por diversión y sin la intención inicial de hacer las compras. Entonces pueden ver muchos inspirador y productos y irresistibles pero no saben cómo pueden comprarlo y por cuánto. Pines con un precio tienen una probabilidad 36% mayor de ser querido, por lo que incluyen el precio y si es posible, las URL de las páginas de productos en el contenido de su pin. Considere el uso de pasadores Rich -. Pernos Producto para mostrar precios en tiempo real, los detalles del producto y cómo comprar el producto a sus clientes

# 3. Prestar atención a la hora de pasador

compromisos sociales tienen que ocurrir en el momento adecuado. Facebookers, altavoces de agudos y Pinners no tienen los mismos comportamientos, así como al mismo tiempo para participar en la red social al que pertenecen. Por lo tanto, de que está teniendo el compromiso rica en otros perfiles sociales debido a que publique en el momento adecuado no necesariamente funciona para Pinterest.

muestra las estadísticas de que la mayoría de pinners navegan activamente durante 14:00-16:00 y de 20:00 a la 1 am y el peor momento para evitar la fijación se 17:00-19:00. Por otra parte, los intereses pinners’ son de tema específico en días específicos. Pinterest ha publicado en su blog las categorías que reciben la mayor participación en cada día de la semana:

Así que el mejor tiempo de tiempo de PIN también depende de su negocio y la audiencia. Comenzar con la prueba de diferentes tiempos de pin y el número de resultados le dirán a qué hora funciona mejor para su negocio.

# 4. Evita caras en las imágenes Pinterest

pruebas de seguimiento

ojo prueban que los rostros humanos llaman la atención del ojo. Por extraño que es, estudios e informes han demostrado que las imágenes Pinterest sin caras en realidad funcionan mejor. El número de demostrar es que las imágenes sin caras reciben 23% más repins.

# 5. Los pines comprables mágicos

Pinterest acaba de publicar los pasadores comprables en junio de 2015, lo que cambia para siempre la forma de hacer comercio electrónico en Pinterest.

Buenas noticias para las tiendas de Shopify Shopify: y Pinterest han asociado recientemente para permitir que los clientes compran productos sin salir de la aplicación Pinterest . propietarios de tiendas Shopify ahora pueden aplicar para convertirse en los primeros comerciantes para vender en Pinterest con los pasadores comprables

Conclusión:.

Si sabe cómo hacer negocios en Pinterest de la manera correcta, se encuentra mina de oro en breve. No pasemos por alto una gran oportunidad para hacer tales toneladas de dinero, especialmente de pinners que se ha comprobado que tienen la mayor capacidad de gasto en comercio social hasta el momento.

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Capítulo 3: Cómo diseñar una tienda en línea – Mejores prácticas de diseño sitio de comercio electrónico

por Michelle

Hablamos acerca de cómo abrir una tienda en línea en el capítulo anterior. Así que el siguiente paso es, cómo lo hacen atractivo y eficaz sin tener que gastar un montón de dinero?

Un sitio web atrae, distrae o repele cualquier cliente potencial. diseño de sitios web de comercio electrónico excepcionalmente importante, ya que el 33,9% de los visitantes del sitio web de retirarse del lugar después de ver una única página.

Creación de un atractivo y actualizado, y un diseño muy funcional sitio web de comercio electrónico juega un papel fundamental en asegurar a los clientes con su profesionalismo y confiabilidad, así como de aumento del valor percibido de sus productos.

En este capítulo, se le mostrará las mejores prácticas y las inspiraciones de diseño web de comercio electrónico cómo diseñar una tienda en línea para impulsar su negocio en línea para crecer más rápido con las exigencias y cambios del mercado.

Esta guía completa de 10 días capítulo se lleva hasta el final. ¿Qué hay de la descarga de una versión de libro electrónico para leer en el Kindle para leer en la cama o mientras estás en el tren?

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1 – las mejores prácticas para el diseño de página de inicio efectiva

la página principal es la página de introducción que un usuario accede en cuando se visita un sitio web. Por lo tanto, a menudo se genera el mayor tráfico a su tienda en línea. Página de Inicio es donde los clientes hacen la primera impresión acerca de su tienda y la decisión de si la licencia o seguir comprando

Para maximizar el potencial de la página principal de su tienda en línea, asegúrese de mantener en cuenta lo siguiente:.

( TG_3) ser amplia y simple:

Si usted está vendiendo cientos de miles de productos, puede ser un dolor de cabeza seleccionar los productos para mostrar en su página de inicio. Por lo tanto, usted puede estar tentado a poner todo por el temor de perder una oportunidad. Sin embargo, la complejidad asusta a la gente. Dar prioridad a las categorías de productos que ofrece en lugar de productos específicos. En este nivel, sólo unos cuantos visitantes aprecian los productos individuales.

la inspiración del diseño: página de inicio del algodón en la simple muestra categoría de productos enlaces para evitar la presentación desordenado y sucio

ser fresco y relevante:.

página web Leal y frecuentes visitantes siempre que aparezcan pequeñas modificaciones en un sitio web y, en general, como para comprometerse con contenidos nuevos y actualizados. Modificar sus titulares, campañas y promociones lo más regular posible, por lo general una vez por semana para mantener los compromisos e intereses hacia arriba. Además, los motores de búsqueda son aficionados con nuevos contenidos y frescas también.

Diseño Inspiración: implementa un control deslizante de Walmart de sus titulares, por lo que los visitantes pueden navegar fácilmente a las páginas más importantes y que acaba de agregar para que visiten

ser útil. y de fácil acceso:

Las compras en línea es una tendencia, pero un poco arriesgado para las personas prudentes. ayuda inmediata de atención al cliente podría ser un gran remedio para asegurar que las personas que la tienda en línea es real y digno de confianza.

Es altamente recomendable que disponga de soporte en línea disponible a la derecha en la página de inicio, listo para apoyar a los clientes si necesitan o más información u orientación acerca de las compras con usted.

de chat en línea es común y eficaz si siempre tiene un agente en línea 24/7. Sin embargo, si usted está comenzando su negocio en línea como una demostración de una persona, más probable es que usted no tiene presupuesto para agentes en línea y no se puede obtener en línea todo el día mismo. Una buena alternativa es presentar una ventana de chat de Facebook, donde los clientes enviar mensaje directo a su bandeja de entrada y la página de Facebook de chat con usted allí.

Diseño la inspiración: US Cosmetics Beauty Store implementa una flota chat de facebook widget en la esquina derecha de la página principal, utilizando la herramienta rápida Facebook chat, para conectar con los clientes a través de Messenger en cualquier momento

con el chat de Facebook, puede corresponder con los clientes en cualquier momento en cualquier lugar. con su teléfono móvil.

ser personal y ajustable:

Lo que hace que su sitio web una experiencia satisfactoria está proporcionando a sus visitantes una página personalizada que les hace sentir especial y les da el poder de personalizar lo que quieren ver. técnicas de personalización dentro de su página de inicio permite a un general más estimulante y una experiencia memorable, ya que da a sus clientes la sensación de valor.

Design: River Island permite la selección del país y la preferencia de divisas para los clientes

estar en el lugar de búsqueda de amistad:.

(TG_10 ) Aproximadamente el 30% de los visitantes en línea favorecen el cuadro de búsqueda en el sitio en la búsqueda de productos a comprar. Permite que los clientes tienen una opción más fácil y más rápido para buscar un producto.

Diseño inspiración:. asigna de lazada una parte buena de sitio barra de búsqueda justo al lado del logo de la empresa y por encima de los menús de navegación

ser artístico y memorable:

la página de inicio es el mejor lugar para mostrar su personalidad mediante la la creación de efectos visuales únicos y artísticos. Cómo diseñar una tienda en línea para ser único e impresionante depende de esta parte.

Diseño de su página de inicio para mostrar su personalidad y lo que diferencia a su aparte del resto de las competiciones. Los clientes no sólo se inclinan con los productos que usted está vendiendo, sino también con su historia y el alma como un comerciante en línea.

Diseño Inspiración: La Práctica la página principal del hombre es algo que usted no ha visto antes. Es peculiar, limpio, y realmente memorable

2 -. Mejores prácticas para el diseño eficaz página de categoría tiendas

En comestibles, psicología pasillo se utiliza para colocar estratégicamente ciertos productos juntos con el fin de manipular de consumo comportamiento de compra. Un estudio descubrió que la colocación de los chips y refrescos dentro de la misma ingresos de pasillo aumenta en un 9%.

Para traducir esto en una perspectiva de comercio electrónico, pasillos pueden ser el equivalente de páginas de categorías. A medida que los productos agrupar a los consumidores ayudan a encontrar los artículos más fácil y más rápido. Para asegurarse de que no están perdiendo cualquier potencial de ventas debido a la mala gestión de las páginas de categorías, siga estas prácticas de diseño:

Estarán filtro de lista: página de categoría

Su producto debe filtrarse fácilmente utilizando los botones desplegables o listas de control para reducir los resultados en tan sólo los productos de primera necesidad que se adapten a los estándares de los clientes. ¿Por qué molestarse mostrando los zapatos de tacón cuando el cliente sólo quiere los planos? Al ayudar a sus clientes a encontrar el producto adecuado, que le ahorrará mucho tiempo para cerrar una venta al instante

Diseño Inspiración: página de la categoría de productos de Uniqlo proporciona una función de filtro fácil a los clientes a reducir sus opciones de producto

ser reciente y tendencias. :

para los clientes que regresan y visitantes que gustan de ir de escaparates, la tendencia es que están buscando nuevos objetos por descubrir. Por lo tanto, permanecer fresco y hasta a la fecha es importante. Considerar la posibilidad de una categoría de “Novedades” o “Tendencias”, o incluso un menú desplegable de filtro que permiten a los usuarios encontrar los artículos más nuevos o más populares.

Diseño Inspiración: H & M dedica una página de categoría para sus artículos recién añadidos. Dentro de la página de la categoría, sino que también tienen un filtro de nuevas llegadas

ser de tamaño consciente:.

Una prueba split realizado por Blue Acorn para medir el impacto de los diferentes tamaños de imágenes de los productos en una categoría cuadrícula de la página descubrió que muestra el tamaño uniforme de las imágenes de los productos puede aumentar significativamente los ingresos.página

La categoría de referencia tenía diferentes tamaños de imagen, mientras que la página de categoría variación tenía tamaño de la imagen uniforme. Este último impulsó los ingresos en un 17,1% frente a la página de la categoría controlado

ser comparable con la función de comparación de productos:.

81% de los consumidores de investigación en línea antes de hacer una compra, lo que incluye la comparación de varios productos para encontrar la mejores ofertas, las características de la mayoría de productos elaborados, y sí, el elemento menos costoso. Facilidad de investigación en línea de sus clientes mediante la presentación de ellos característica del producto y comparaciones de precios en su página de categoría. De esta manera también están reduciendo la persecución antes de la compra.

Diseño Inspiración: REI ha incluido un botón de comparación en cada uno de los productos en su página de la categoría. Esto permite a los clientes fácilmente clic y compare varios productos al mismo tiempo

3 -. Mejores prácticas para el diseño eficaz página del producto

es probable que haya llegado a través de varias páginas de productos y es obvio que tienen diferentes enfoques en la visualización de un producto. Algunos son descriptivos, otros son visuales

Sin embargo, se aplica el mismo objetivo:. Quieren los clientes para hacer clic en ese producto y añadirlos a su cesta. Y así, hemos explorado las siguientes mejores prácticas de cómo diseñar la página del producto eficaz de una tienda en línea, junto con unas inspiraciones de diseño que realmente se destacan de la multitud:

ser divertido e interactivo:

(TG_10 ) Crear una página de producto que aumenta el compromiso con sus clientes. Les permiten ver prácticamente de forma interactiva y cómo se usará el producto. De esta manera no les está aburrido con las descripciones de productos largos que ni siquiera probablemente leído.

Diseño Inspiración: Bellroy vende tipo delgado carteras para abordar la cuestión de carteras tradicionales voluminosos y desordenado. Y con la animada escaparate de sus productos, que han creado una página de producto interactivo que permite a los visitantes se mueven un control deslizante para comparar la diferencia entre su producto y una cartera tradicional

Estarán de características y beneficios enfocados:.

las características y beneficios del producto darán suficiente empuje para los clientes a la compra. Sea específico y detallado tanto como sea posible, pero de nuevo no más de hacerlo todo a la vez. Permiten a navegar por su producto mostrando cada característica del producto y el beneficio a paso de su cliente. De esta manera no les están bombardeando con la sobrecarga de información.

(TG_10 ) Diseño Inspiración: Walmart tiene un recorrido interactivo producto que permite a los clientes navegar una información detallada de las especificaciones y características del producto cuando hacen clic en parte producto numerada

Estarán que atraiga la atención con su llamada a la acción-:.

Como ya hemos comentado anteriormente, la página del producto es donde tiene que ser firme en la conducción de la intención del cliente para agregar un artículo a su carrito y realizar una compra. Es por esto que el diseño de acciones de llamada a la claras y convincentes en su página de producto juega un papel vital. Aquí hay dos estudios convincentes realizados sobre cómo se puede diseñar CTA efectivamente en su página del producto:

a) Volver a colocar su llamada a la acción del botón siguiendo el patrón natural del ojo

(TG_25 ) https://beeketing.com/blog/wp-content/uploads/2017/05/product-page-best-practices.png ” >

Resultado: El patrón de ojo natural sugeriría que la gente se vería información sobre los productos de arriba a abajo, y no de forma innata de arriba a la derecha. De este modo, los visitantes se centran más en el botón de llamada a la acción en la página de producto variante en la que se coloca la CTA justo por debajo de la descripción del producto.

b) Si dispone de modelos, dejar que ellos miran directamente en el llamar a la acción

Resultado: Incluso cómo su proyecto modelo puede impactar significativamente la efectividad de un botón de llamada a la acción. El modelo en la página del producto variación estaba mirando directamente hacia la llamada a la acción. Sorprendentemente, la página de variación, la gente sigue donde el modelo está mirando a

se trasladará con videos:.

Mientras que a todos nos gusta usar fotos de alta resolución en nuestras páginas de productos, es el momento considerar la adición de videos también. La gente ha estado consumiendo más y más vídeos de manera significativa en los últimos años. Además, los vídeos seguirán en aumento, ya que se prevé que representan el 69% del tráfico de Internet en general para el próximo año.

Diseño Inspiración: Aparte de las imágenes regulares de productos, NYX Cosmetics también tiene un video del producto para mostrar más información acerca de sus características, la facilidad de uso y beneficios

ser completamente personalizable:.

Usted quiere que sus clientes obtengan el producto que quieren en la forma en que quieren que sea. El tamaño, forma, color y otros complementos son elementos cruciales del proceso de decisión de compra de sus clientes. Por lo tanto, proporcionar a sus clientes a modificaciones personalizadas de sus productos elegidos crea un impacto positivo de la marca a las ventas de su tienda en línea.

Design: una muy imponente página completamente personalizable producto es desarrollado por Volkswagen. El sitio permite a los compradores potenciales a construir su propio coche

ser transparente con reseñas de productos:. Revisiones

de los productos son también grandes conductores para influir en los clientes a comprar un producto. Los compradores potenciales quieren saber cómo generalmente satisfechos compradores anteriores del producto que están mirando para comprar. Eliminar las dudas de sus clientes al proporcionar comentarios de los clientes a la derecha en la página del producto.

Diseño Inspiración: Sonos utiliza con eficacia comentarios de los clientes mediante la colocación en la parte inferior del producto detalles relevantes tuits sobre el producto

ser una mano, ofreciendo más opciones:.

los compradores aman la variedad y un montón de opciones para elegir. Por lo tanto, aliviar sus compras presentándolos artículos que son complemento o similar al producto que está viendo actualmente. Estos artículos se colocan normalmente justo debajo de la descripción del producto.

Diseño Inspiración: tienda de faraones Mercado promueve con frecuencia compró junto productos en cada página del producto para aumentar las ventas de opciones alternativas más relevantes o artículos de venta cruzada. Ellos usan Recomendación de aplicación personalizada para generar recomendaciones de productos de forma automática

4 -. Las mejores prácticas para el diseño de página de compra efectiva

88% de los compradores han informado de abandonar artículos en su carrito de compras. Si bien muchas razones de por qué se citan los compradores dejan su carro, una cantidad buena de ellos se quejó del diseño de sitios web de comercio electrónico. Fue demasiado complicado para navegar o con frecuencia se bloquea. Imagínese cuántos conversión se puede realizar mediante la mejora de su carrito diseño de la página? Para ayudarle a solucionar este problema, hemos recopilado las siguientes mejores prácticas en el diseño eficaz de compras Página:

ser accesible con una página de mini-compra:

no parecen como si ellos están precipitando a la caja mediante la visualización de una pantalla de la página completa de la página de compras. En su lugar, aprovechar la oportunidad de que todavía están en la página del producto. Cuando han añadido un artículo a su carro, tenga una página de mini-carro para que no va a ser redirigido a una página completa de la compra. Por lo tanto, lo que les permite navegar y descubrir más productos.

Diseño Inspiración: Puma maximiza el gasto de los clientes, manteniéndolos en la página del producto un poco más largo. Han creado una página de mini-carro con el fin de que los clientes añaden artículos en su carrito sin dirigir a una página extensa presentación de la compra.

urgente y escaso

El hecho de que los clientes han añadido artículos al carrito medios que están interesados ​​y sólo un paso más cerca de la caja, pero no necesariamente significa que esté listo para comprar. En este punto, tiene que ser capaz de elevar el sentido de urgencia mediante la adición de acciones de llamada a la convincentes como “pocos rubros de izquierda” o “El tiempo se está acabando”.

Diseño Inspiración: Abercrombie & intensifica Fitch la urgencia de los clientes para proceder a la caja mediante la adición de la frase “Menos del 5 izquierda!”

Si desea crear un sentido de urgencia de una manera más creativa e interactiva, puede mostrar un temporizador de cuenta atrás

oferta de aparición en el carro como en esta página web de comercio electrónico de diseño:

diseño Inspiración: app Pedido Boost le permite crear una cuenta atrás oferta temporizador a la derecha en la cesta página para evitar abandono de carritos y la tasa de pago y envío incremento

5 – las mejores prácticas para el diseño de páginas efectiva de pago (. TG_14)

el invitado amigable:

Permita a sus clientes a proceder a la caja con una opción ya sea de sesión como cuenta de usuario o un invitado. De esta manera no están imponiendo a los clientes para registrar una cuenta si no tienen uno. Inspiración

Diseño: lane Bryant proporciona un enlace de obtener invitado. Esto alivia la preocupación de los clientes que no quieran registrar una cuenta

Sea claro con una barra de progreso de la caja:.

Proporcionar a los compradores un indicador visual de dónde se encuentren en el proceso de pago con una barra de progreso. Esto ayudará a aliviar su posible impaciencia de llenar varias formas, ya que saben si están cerca de su finalización.

Diseño Inspiración:. Crate & Barrel muestra una barra de progreso de los pasos de comprobación de que las necesidades de los clientes para cumplir antes de finalmente hacer un pedido

(TG_3 ) Sé práctica y dispone de una sola página de pago:

Idealmente, cuanto menor sea la página y los pasos para la salida, el más rápido para los clientes hacer un pedido, y el más rápido para que usted asegure que las ventas. Inspiración

Diseño: implementos Coloud un proceso de compra de una página, lo que elimina muchos pasos tediosos para los clientes a cumplir.

un buen diseño es un signo de un buen negocio

Algunos minoristas en línea, especialmente las pequeñas y medianas empresas, a menudo el abandono de centrarse en la esencia de cómo diseñar una tienda en línea que maximiza su verdadero potencial. La razón de ser, diseños de tomar demasiado tiempo, esfuerzo y creatividad. Y así, se conforman con lo que es justo y libre disposición.

Sin embargo, esto podría trabajar en contra de su tienda en línea en el largo plazo. Porque, un exitoso negocio en línea no va con el diseño básico sitio web, sino que constantemente actualiza, innova, y la propia remodelamientos. Por lo tanto, aprovechar las mejores prácticas de diseño de página web de comercio electrónico por encima de dar vuelta a su tienda en un negocio rentable

del próximo en el Capítulo 4 Qué:. Ahora que el diseño de la tienda se ha completado, la adquisición de tráfico a su tienda de comercio electrónico es el siguiente desafío. movimiento Vamos a la siguiente Capítulo 4: Cómo dirigir el tráfico a su tienda en línea de la dirección 10 más eficaz pero libre de estrategias de bajo costo para adquirir tráfico de alta calidad para su tienda

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Cómo promover su tienda online en Facebook

por Alice

Como se menciona en el artículo “Tendencias del comercio electrónico”, con 1,2 mil millones de miembros, Facebook es la red más grande en el mundo. Es realmente un terreno fértil para las empresas a explorar y desarrollar. Sin embargo, cuando todos los minoristas se precipitan en Facebook para expandir su negocio, debe ser único y diferente de los demás para que los clientes tendrán una mejor impresión en usted, a continuación, aumentar las ventas.

Con el fin de tener éxito, usted no sólo aprender cómo para vender mejor en Facebook, también hay que comprender en profundidad esta red y encontrar las formas adecuadas para poner su negocio en la edad del comercio electrónico.

Vamos a echar un vistazo más de cerca a algunos consejos de marketing que se puede aplicar fácilmente a su página de Facebook para aumentar sus ventas de forma gradual.

1. contenido de acumulación bueno

“El contenido es el rey”, ya que es siempre algo que llevar a los clientes a su página de Facebook al principio.

¿Sigue una página con mensajes que usted impresionado en la primera vista? ¿Te gusta una página que ofrece información útil o un spam-mi página con información que no le importa?

Si usted es un vendedor de Facebook, es necesario centrarse en primer lugar en el contenido de su página. Pero cómo crear un buen contenido que no sólo impresiona a sus clientes, sino que también puede promover sus productos y servicios? La mezcla justa para arriba! Atraer a su público con las fotos de no sólo sus productos, sino de lo que excita o le inspira como un comprador. Por ejemplo, los videos pueden mostrar instrucciones de cómo-a-maquillaje para tiendas de cosméticos.¿No tiene un video? Compartir sus puntos de vista personales! Hacer que sus actualizaciones de estado correspondiente con noticias o usos innovadores de sus productos. Y no se olvide de incluir enlaces se puede hacer clic!

2. campaña de promoción de ejecución

¿Quién no quiere recibir cosas gratis?

Las personas suelen ser atraídos a la oportunidad de ganar algo en un concurso o conseguir cosas gratis, es por eso que ofrecen artículos gratuitos a través de sorteos crecerá su página de Facebook en el número de gustos y todo sus ventas en general.

su tarea es pensar en una campaña de promoción eficaz que puede atraer a sus clientes tanto como sea posible. Lo premio hará que sus clientes quieren locamente? ¿Qué método puede ser fácil de participar, así como conducir a más aficionados a su página de Facebook?

Si ya se ha registrado con Beeketing, pronto recibirá un tutorial sobre “Cómo ejecutar una campaña de promoción” ¡Deje de comprobarlo y descubrir las mejores maneras para su negocio. Todavía no sé lo que es? Comience su cuenta con nosotros! Su gerente de cuentas se pondrá en contacto en breve.

3. Vender sin vender

Ninguno de sus clientes quiere escuchar acerca de sus productos todo el tiempo. Por lo tanto, lo que realmente debería estar hablando (además de su producto y sus beneficios) es artículos útiles, detrás de la escena videos y testimonios de clientes relevantes. También puede tratar de crear una encuesta o de la competencia, o incluso plantear preguntas interesantes y temas de debate. Esto ayudará a que su negocio sea más fidedigna y confiable. Encuentra las historias de sus clientes están interesados ​​y se comunican más con ellos sobre estos temas frecuentemente.

¿sigue preguntando cómo esto ayudará a su tienda de comercio electrónico?

La respuesta es sencilla. Esto ayudará a construir una fuerte relación entre usted y sus seguidores, a medida que muestre siempre la atención, y compartir las mismas ideas con ellos. Con el tiempo la confianza se construye, que será el que se encuentran cada vez que hay una necesidad.

necesito más consejos?

Con todas las estrategias anteriores, esperamos que usted puede aprovechar al máximo las y aplicar con éxito para su plan de marketing de Facebook.

Nos gustaría saber qué estrategias están ayudando a construir su imperio en línea. Compartir su historia con nosotros, juntos haremos comunidad de comercio social más conectado.

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Rápida Facebook Chat – Servicio al Cliente clave para la increíble y aumentar las ventas

por Michelle

Si alguna vez ha comprado un producto de Zappos, se habrá dado cuenta de que su servicio al cliente es de primera categoría. De hecho, el mejor servicio al cliente siempre ha sido lo que hace que Zappos éxito.

Lo que es más, los estudios muestran que, los clientes serán 300% más probabilidades de volver y comprar más añadiendo un toque personal al servicio al cliente. ( TG_22)

los clientes aman a alguien que ellos pueden hablar y confianza, por lo que la clave para que nunca pierdas las ventas es ser casual y amigo que ayuda a ellos

Mientras tanto, Facebook es una de las redes sociales más populares que los clientes utilicen, ¿por qué no aprovechar lo que su cuenta de Facebook y utilizarlo como el canal más accesible al usuario un apoyo cada vez

Estamos encantados de presentar nuestra nueva aplicación – rápida Facebook chat aplicación para ayuda a subir de nivel a su cliente apoyo, y acercarse a comprometerse con los clientes en Facebook.

¿Cómo funciona?

¿Qué mejor manera de descubrir el nombre del cliente, cara , la edad, incluso las aficiones y los antecedentes profesionales, o en otras palabras, un personaje, de buscar en su perfil de Facebook? Facebook Chat rápida aplicación le permite acceder sólo a eso para acercarlos a ti. Vamos a echar un vistazo a cómo la aplicación puede ayudarle a hacer eso:

chat con los clientes en su tienda como amigos de Facebook

Rápida Facebook Chat ofrece aplicaciones ni un boleto para presentar ni una ventana de chat. En su lugar, los clientes utilizan su propio cuentas de Facebook para conversar directamente con usted en la tienda, para que puedas ver fácilmente sus perfiles de Facebook, mientras que la prestación de apoyo.

acercarse a los clientes para una relación más personal

Debido a que usted no sólo se está conversando con una cuenta en línea en el anonimato, usted puede personalizar la conversación para cada uno de ellos. Sus clientes también se sentirán más como hablar con una persona real, no una respuesta enlatada. Es más fácil que nunca para estar más cerca, construir confianza y establecer relaciones con sus clientes como entre las personas reales.

(TG_3 ) relación Construir y prepararse para más ventas en el futuro!

Después de tener una idea general de la persona del cliente, que son, y lo que les gusta, ¿por qué no ofrecer un regalo personalizado o un código de descuento como recompensar programa? Además, las conversaciones de revisita en cualquier momento para comprobar su experiencia después de soporte.

Rápido y fácil de instalar

Lo mejor de rápida Facebook Chat es que está optimizado para traer la mejor experiencia para los dos usted y sus clientes. A sólo 1 minuto y obtendrá una ventana de chat en vivo de Facebook en la tienda, no hay habilidad de codificación requiere.

al final del día, los objetivos de aplicaciones rápida Facebook chat para traer el más amable y personal de atención al cliente nunca, por lo que no perderá ningún cliente o ventas.

¿por qué no obtener rápida Facebook chat aplicación en su tienda para comenzar su increíble atención al cliente y aumentar las ventas de hoy?

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Marketing Digital

¿Cómo puede reducir el comercio electrónico Personalización Porcentajes de abandono en un 20-30%

por Emilytierras

un visitante en su sitio web y luego hace clic inmediatamente el botón de salida – Oh, no! Es el rebote temido. Sólo se tarda aproximadamente 0,05 segundos para que los visitantes puedan decidir si les gusta su sitio de comercio electrónico lo suficiente para mantenerse o rebotar.

Teniendo en cuenta que la tasa de rebote es un fenómeno común, tiendas de comercio electrónico han nivelado en su compromiso por el acaparamiento de la atención de sus visitantes desde el momento en que entren en su sitio.

Este esfuerzo para mejorar la experiencia del cliente ha llevado a una disciplina del marketing que ayuda a reducir las tasas de rebote – la personalización de comercio electrónico.

Hoy, vamos a abordar cómo las altas tasas de rebote aprehendidos pueden resolverse usando la personalización de comercio electrónico. Si usted piensa que el porcentaje de abandonos va en aumento, que le ayudará a volver a evaluar su sitio web y le dota de las mejores técnicas de personalización para mostrar mensajes de ajuste a medida y proporcionar experiencia individualizada a sus visitantes.

Antes de proceder a personalizar su sitio, vamos a entender en primer lugar sobre el porcentaje de abandonos, por qué es necesario prestar atención a ella, y lo que hace de todos modos.

¿Qué es una tasa de rebote? ¿Por qué es importante?

Un rebote ocurre cuando un usuario accede a un sitio web y luego se desliza lejos sin interactuar más con ella. Sus medidas de tasa de rebote, el porcentaje de visitantes que navegar fuera de su sitio web después de ver sólo una página.

Según Google Analytics, un porcentaje de rebote de todo el sitio se define como el “porcentaje de sesiones de una sola página en la que no hubo interacción con la página. Un rebotado sesión tiene una duración de 0 segundos.”

Un alto porcentaje de abandonos que hay algo desagradable en su sitio. También se podría decir que se le puede atraer al público a su sitio equivocado. Si usted tiene un alto número de rebotes, esto afecta directamente a su tasa de conversión. Cuantas más personas que salen de su sitio, menos personas que le queda para convertir. Esto significa menos ingresos para usted.

¿Qué porcentaje de abandonos es aceptable?

La verdad sobre un porcentaje de abandonos “aceptable” es que siempre es contextual y subjetiva. Hay muchas áreas de factor en la industria, tales como, productos, competencia, etc. Cada sitio web de comercio electrónico tiene diferentes objetivos y metas, así que lo que puede ser aceptable para un sitio puede no ser aplicable a otro.

Pero, si que busca puntos de referencia de la industria, las tasas de rebote generalmente se dividen entre el 46% – 65%. He aquí una comparación de referencia completa de la industria:

(TG_10 ) Fuente: Digishuffle

Fuente: Digishuffle

Pero, en realidad, un buen punto de referencia a una tasa de rebote aceptable es siempre inferior a lo que había antes. Lo que es alarmante es cuando se ve un aumento del número de sesiones de rebote. Esto tiene que ser entendidas y tratadas tan pronto como sea posible.

¿Por qué visitantes están rebotando de distancia

Un aumento de la tasa de rebote es un signo evidente de que su sitio tiene una experiencia desagradable elementos o problemas subyacentes que se necesidad de abordar. Un rebote es desencadenada por una serie de razones y situaciones. Sin embargo, cae principalmente a las siguientes consecuencias:

¿Cuál es la personalización de comercio electrónico

El término comercio electrónico Personalización se refiere al proceso de mostrar dinámicamente mensajes de ajuste a medida y experiencias personalizadas a un individuo?. Este proceso se realiza mediante el uso y el análisis de los datos personales, como la demografía, el comportamiento de compra, y el historial de navegación a los patrones Destape pertinentes a los visitantes.

Esto hace que el comercio electrónico personalización de una opción de negocios sólido, ya que ayuda a las tiendas en línea para anticipar y cliente dirección Expectativas. De hecho, el 33% de los clientes han dejado su relación con una empresa con suficiente personalización.

Beneficios de la personalización de comercio electrónico

Estas son algunas de las ventajas que se puede disfrutar cuando se aplica a cuando el comercio electrónico personalización:

¿Cómo puede la personalización de comercio electrónico reducir las tasas de rebote

Así que, ¿Cómo puede ayudar en la prevención de los visitantes de rebote de distancia? En un estudio realizado por Deloitte, el 48% de los clientes informó que estarían dispuestos a esperar más tiempo para recibir la personalización como producto o servicio personalizado.

Utilizando el principio anterior, los sitios web que experimentan altas tasas de rebote entre 40% a 70% pueden reducir las tasas de rebote por más o menos 20% a 30%.

Vamos a hacer los cálculos:

Si el 48% de sus clientes 40-70% que salen están dispuestos a esperar si se ofrece experiencia personalizada, puede reducir significativamente sus tasas de rebote en aproximadamente un 20-30%.

7 personalización de comercio electrónico técnicas

Atrás han quedado los días en que la personalización estaba a punto de dirigirse a un cliente por su nombre. Hoy en día, los comerciantes y los vendedores experimentados practican las siguientes estrategias de comercio electrónico de personalización para entregar excepcional experiencia de compra en línea:

1 – Personaliza tu página principal

Personalización debe comenzar en su página principal. Cuando los visitantes lleguen a su sitio web, usted ya debe ser capaz de captar su atención con mensajes relevantes y dirigirlos a los productos que podrían fomentar sus intereses. La personalización de su página de inicio puede ayudar te edifiquen las ventas en un 7%

Usted puede tener una página de inicio personalizada cambiando dinámicamente su contenido y apariencia para que coincida con el tipo de visitante:. Regresar o nuevo.

Recuerde, sus nuevos visitantes no están familiarizados con la navegación de su sitio. navegación complejo y confuso potencialmente podría conducir a la basura. Asegúrese de que sus visitantes sepan a dónde ir después. También es necesario hacer nuevos visitantes se sientan bienvenidos y conseguir que familiarizarse con su sitio tan rápida y fácilmente como sea posible.

Por ejemplo, Uniqlo tiene una bienvenida mensaje emergente para hacer sus nuevos visitantes se sientan como en casa. También incluye un descuento dulce para captar la atención de sus visitantes. Se puede robar esa ventana de bienvenida utilizando la herramienta Cuadro Mejor Cupón de Beeketing.

Dado que los nuevos visitantes no están familiarizados con sus productos, también puede mostrar sus artículos populares o productos con tendencia a la página principal para conseguir que familiarizarse con lo que tiene que ofrecer al igual que lo Adidas hizo con su página web a continuación. ( TG_22)

El retorno de los clientes estarán encantados si también a reconocerlos cuando vuelvan a su sitio. Gracias por visitar ellos de nuevo. Diles que estamos encantados y tal vez les deleitará con una recompensa como una muestra de agradecimiento.

Por ejemplo, Zalora ofrece un sitio de ancho de descuento a sus clientes habituales.

Por ejemplo, Zalora ofrece un descuento en todo el sitio a sus clientes habituales.

2 – Oferta mostrando la historia historial de navegación

Un usuario de comercio electrónico es una técnica esencial de personalización que se puede ofrecer a sus visitantes. Amazon, el gigante del comercio electrónico, es famoso por el empleo de esta estrategia. Lo que es interesante es cuando su retorno y conectarse de nuevo en su sitio, enlace de un ‘historial de exploración’ se encuentra en su menú de navegación.

Ofreciendo la navegación de sus clientes la historia hace sus compras en línea más conveniente que nunca porque ya tienen acceso a los productos que son más propensos a navegar de nuevo. Esto reduce el tiempo de navegar por diferentes enlaces. Por lo tanto, acelerar su camino de conversión y puede ayudar a levantar las ventas hasta en un 10%

3 -. Visualización de contenidos dinámicos y mensajería

Cada tráfico que llega a su sitio tiene diferentes motivaciones y objetivos para visitar. Es un gran no-no para mostrar el mismo tipo de contenido a los diferentes tipos de tráfico. Si lo hace, usted no está removiendo interés de sus visitantes, ya que no pueden relacionarse con sus contenidos.

Un comercio electrónico con éxito de personalización comienza con una gran comprensión de sus visitantes. Sus contenidos y mensajes deben adaptarse a sus visitantes persona, intenciones, intereses y aficiones. Por ejemplo, si usted quiere ofrecer un código promocional para un visitante, usted puede personalizar la copia o llame a la acción de su cupón emergente basado en lo que el visitante está navegando.

Un gran ejemplo es cómo Zalora cambiar dinámicamente la llamada a la acción de su oferta de descuento. camiseta de los hombres de navegación visitante se muestra con un 300-off en las camisas de los hombres también.

4 – Mejorar sus páginas de productos páginas

Su producto se han diseñado como un modelo argumento de venta a decir a sus visitantes más sobre sus productos, sus beneficios y características, y por qué son vale la pena comprar. Por lo tanto, la personalización de las páginas de producto es una parte esencial de la personalización de comercio electrónico.

He aquí dos consejos de personalizar sus páginas de productos:

27% de los clientes dijeron que quieren obtener recomendaciones personalizadas de productos por lo que es importante que usted muestra elementos complementarios que sus compradores puedan estar en interés .

Por ejemplo, Overstock tiene una la sección “artículos de coordinación” en la parte inferior de la página del producto por lo que cada vez que un comprador hojea una cama, se muestran los elementos complementarios como sábanas y almohadas de la cama.

que muestra lo que otras personas comprado junto con el producto que se está viendo actualmente también puede ayudar a optimizar su página de producto. Por ejemplo, radiante vida tiene “Las personas que han comprado este producto también han comprado” sección en la parte inferior de una página de producto para recomendar más artículos.

5 – carrito apuntado recomendación (TG_15 )

Aparte de la página del producto, también es una gran área para ofrecer recomendaciones personalizadas está en la página de compra. De hecho, el 92% de los clientes quieren ser recomendado con productos cuando se está viendo la página de compra.

Sugiriendo artículos pertinentes en la página del carrito puede ayudar a aumentar su valor medio de los pedidos. Usted puede hacer esto mediante la aplicación de estrategias de upselling y venta cruzada. El carrito de la compra es un buen punto de contacto de aumentar las ventas y la venta cruzada más productos mediante el uso de elementos de actividad de navegación y la compra del visitante.

La herramienta de recomendaciones personalizadas a partir Beeketing le permite aumentar las ventas o la venta cruzada de productos adecuados en la página de carrito de compras. Así es como se ve así:

6 – desencadenantes de salida de intención

Una oferta de salida de intención se puede mostrar cuando un usuario está a punto de hacer clic en el botón de salida. Esto puede ayudarle a captar la atención del visitante y por un momento que dejen de rebotar de distancia. El tiempo cuándo y qué se muestran las ofertas es una buena experiencia del cliente de refuerzo porque es en tiempo real y personalizada.

La tecnología de salida de intención de Pedido Boost puede ayudar a que se activa automáticamente una oferta de salida de intención que aparecerá justo antes de que un cliente está a punto de salir de su tienda de comercio electrónico. También puede utilizar la tecnología de salida de intención de direcciones de correo electrónico de captura.

Por ejemplo, Brooks Brothers mostrará un mensaje de salida de intención de los visitantes de unidad a inscribirse.

7 – Incorporar un chat en vivo

Personalización en el comercio electrónico, interacción con el cliente en tiempo real y el servicio al cliente como el chat en vivo también son vitales. El propósito principal de un chat en vivo es que los visitantes de ayuda con sus preguntas en tiempo real, sin necesidad de correo electrónico o llamada.

Usted puede ofrecer un chat en vivo en su sitio mediante el uso de Facebook Chat por Beeketing. Este tipo de chat en vivo es mucho más personal debido a sus visitantes pueden utilizar sus cuentas de Facebook Messenger para iniciar de inmediato una interacción con usted.

Además, es más allá de darles servicio al cliente rápido. El 33% de las personas que utilizan Messenger para el mensaje que un negocio realmente quiere saber más acerca de un producto y realizar una compra. Con Facebook Chat, sus visitantes tienen una forma de comunicarse con usted y ayuda incluso a navegar por productos como a continuación:

Getting que

Un porcentaje de abandonos personal ascendente es uno de los muchos predicamentos compartidos por muchos propietarios de sitios web de comercio electrónico. Es un poco la cabeza para ver a los visitantes que llegan a su sitio, pero luego rápidamente volando sin dejar rastro.

Si bien hay varias razones por las cuales los visitantes de rebote, la clave para reducir las tasas de comercio electrónico de rebote es de entender las intenciones de visitar de su gente y para comprobar la calidad de su sitio. Eso es sólo cuando se puede crear una experiencia más significativa y atractiva al cliente a través de la personalización de comercio electrónico.

una personalización de comercio electrónico eficaz debe poner a la persona en su núcleo. tiendas de comercio electrónico deben atender principalmente al cliente en primer lugar antes de centrarse en hacer una venta. Al hacer que el cliente en el centro, que está haciendo que sea más fácil para que se vean y compren los productos que desean en su propio ritmo y tiempo. A su vez, esto ayuda a que los conduce a la conversión rápida y aumentar sus ventas más allá.